流程简介

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1. 确认资质:企业到服务中心或通过网站递交申请登记注册表及相应材料后,服务中心按照工信部《中小企业划型标准》确认企业资质,对符合条件的发给国家统一的企业唯一的认证编码。

2.推荐机构:服务中心根据企业提出的申请服务内容,自身能够解决的直接反馈。需要服务机构解决的个性化需求,由服务中心择优推荐不少于两家服务机构,供企业选择。

3.服务对接:服务机构与企业取得联系,企业选择一家服务机构达成服务意向,明确服务具体内容和收费标准,并通过网站向服务中心备案。企业直接到服务机构咨询并初步达成服务意向的,也需要通过网站向服务中心备案。未达成服务意向的企业可再次提出申请。

4.提供服务:服务中心就服务机构的服务内容和收费标准备案,服务机构为企业提供服务并收取费用。服务结束后,由服务机构通过网站进行登记,确认项目完成。

5.监督评价:服务项目完成后,服务中心对企业进行回访,对服务机构的服务质量进行评价,作为择优推荐、政策支持和年度调整的依据。

6.统计分析:服务中心根据有关部门和相关工作要求,开展服务项目的统计,对共性需求进行分析,并指导服务机构开发新产品。

7.政策支持:服务中心根据有关政策规定,对服务机构按服务项目的数量和质量进行支持,或按具体项目进行分别补贴。